Garantien
Die gesetzliche Garantie, die in Europa vom Verkäufer gewährt werden muss, beträgt 2 Jahre. Für diese Garantie sind jedoch die Hersteller gegenüber dem Vertrieb verantwortlich. Bei JOYERIASENDRA.com bieten wir Ihnen die 2 Jahre offizielle internationale Garantie des Herstellers, die Sie in jedem offiziellen Verkaufs- oder Servicezentrum weltweit geltend machen können, plus ein zusätzliches Jahr, um unser Engagement zu zeigen.
Die Garantie schützt Sie als Verbraucher vor fehlerhaften Produkten oder irreführender oder betrügerischer Werbung. Wir garantieren die Langlebigkeit unserer Produkte bei normalem, alltäglichem Gebrauch, wie ihn jeder Mensch seiner Uhr zumuten würde. Die Garantie deckt keine Batteriewechsel, Armbänder oder andere Ersatzteile ab, auch keine Unfälle oder unsachgemäße Verwendung.
Wichtige Hinweise
- Wenn die Uhr wasserdicht ist, müssen Sie sie ordnungsgemäß warten, damit die Wasserdichtigkeitsgarantie erhalten bleibt.
- Wenn die Uhr übermäßigen Verschleiß, Kratzer oder Stöße aufweist und unsachgemäße Verwendung festgestellt wird, kann die Garantie erlöschen.
Abgesehen von diesen Überlegungen und angesichts der extrem hohen Qualität der von uns vertriebenen Uhren und unserer zusätzlichen Qualitätskontrolle ist die Wahrscheinlichkeit, diese Garantie in Anspruch nehmen zu müssen, sehr gering. Dennoch sind Uhren Maschinen, und wie alle Maschinen können sie ausfallen – deshalb erhalten Sie Ihre JOYERIASENDRA.com 2+1 Garantie.
Sollte Ihre Uhr ausfallen und nicht mehr richtig funktionieren, überprüfen Sie bitte, ob es an der Batterie liegt. Wenn es sich um eine Solaruhr handelt (wie die Tough Solar von CASIO oder alle ECODRIVE-Modelle von Citizen), stellen Sie sie mindestens einen ganzen Tag in direktes Sonnenlicht, um sie aufzuladen.
Häufige Probleme
Wenn die Uhr noch innerhalb der ersten 2 Jahre liegt, können Sie sie zu einem autorisierten Verkaufs- oder Servicepunkt bringen oder uns kontaktieren, um sie direkt an den Technischen Kundendienst zu senden.
Wenn ein autorisierter Servicepunkt in Ihrer Nähe die Annahme verweigert, denken Sie daran, dass Sie das Recht haben, den Hersteller zu informieren. Wir bearbeiten jedes Jahr Hunderte von Garantiefällen, auch für Uhren, die wir nicht verkauft haben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Versandkosten
Der Garantieservice verursacht Versandkosten, aber wir subventionieren diese Kosten.: Wenn Sie uns die Uhr schicken, berechnen wir Ihnen nur 4 € für die Rücksendung. oder wir versenden sie unfrei (teurer).
Drittes Garantiejahr
Gilt nur für Uhren, die von uns mit gestempelter Garantie und Beleg oder Rechnung verkauft wurden. Sie schicken uns die Uhr, und wir erledigen alles – für Sie zu einem symbolischen Preis von 4 €.
Diese Maßnahme vermeidet unnötige Unannehmlichkeiten, wenn es sich beispielsweise um einen Batteriewechsel handelt.
Zusammenfassung unserer Garantie
- 2 Jahre offizielle internationale Herstellergarantie
- 1 zusätzliches Jahr Garantie, die direkt von JOYERIASENDRA.com verwaltet wird
- Garantieabwicklung auch für Uhren, die nicht bei uns gekauft wurden
- Symbolische Kosten von 4€ für Garantieversand im dritten Jahr