Informatie over retourzendingen en omruiling

Bij joyeriasendra.com wij streven ernaar u tevreden te stellen, daarom bieden wij u het beste product tegen de beste prijs .

                
                 Mocht u een product willen retourneren, dan heeft u een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de levering van de bestelling. U ontvangt de terugbetaling binnen 14 dagen na uw melding, hoewel wij deze kunnen inhouden totdat wij de goederen hebben ontvangen. 
            

Retourbeleid

Productvoorwaarden

Niet gebruikt of gewijzigd.
Inclusief bon of factuur, originele verpakking, handleidingen en accessoires.
Geen gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

Vereiste documentatie

Volledige klantgegevens.
IBAN (indien betaald per overschrijving of rembours).
Een ondertekende verklaring voor de uitoefening van het herroepingsrecht.

Retourverzending

In goede staat en binnen een redelijke termijn aankomen.
Verzendkosten betaald (de klant draagt de kosten).
Voor beheerde afhaling, contact opnemen met 650 433 715

Afsluitend proces

Alle artikelen worden geïnspecteerd.
Terugbetaling binnen maximaal 72 uur (3 werkdagen) na inspectie.
Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode (met uitzondering van rembours).

Voorbeeld van retourverklaring

Ik , Jan Jansen , met ID-nummer 1234567890A verzoek mijn herroepingsrecht uit te oefenen voor de aankoop met factuur 123456 gedateerd 1/1/2001, waarvoor ik de voorwaarden van joyeriasendra.com.

Bij La Atlántida, 12/1/2001,

Ondertekend Volledige naam

Informatie over omruiling

Het omruilen van een artikel voor een ander kan extra kosten met zich meebrengen voor behandeling en verzending.

Wij raden aan contact op te nemen met joyeriasendra.com om deze kosten te bespreken, aangezien ze kunnen afhangen van het bedrag van de oorspronkelijke bestelling en het nieuwe artikel.

Goedkopere producten

De verzendkosten moeten doorgaans opnieuw worden betaald

Duurdere producten

Wij kunnen de kosten dekken als dit commercieel haalbaar is

Zoeken